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TÉRMINOS DEL SERVICIO
Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web www.elenadecastro.com, así como la compra de productos ofrecidos por:
Titular: ELENA DE CASTRO
Email: info@elenadecastro.com
Al realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones.
1. Objeto
El presente documento regula las condiciones de venta de productos de moda femenina ofrecidos a través de la tienda online a clientes de distintos países, dentro de los mercados en los que la tienda ofrece envío en cada momento.
2. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos.
- Añadirlos al carrito.
- Completar los datos de envío y pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
3. Precios
Todos los precios se indican en la moneda correspondiente al país o región de destino del pedido, según se muestre en la tienda online en el momento de la compra, e incluyen los impuestos aplicables según la normativa del mercado correspondiente.
La empresa se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
4. Pago
Se aceptan los métodos de pago indicados en la web (tarjeta bancaria, Google Pay, Shop Pay, entre otros), pudiendo variar según el país del cliente.
La tienda utiliza pasarelas de pago seguras y no almacena datos bancarios.
5. Envíos
Los envíos se realizan a los países disponibles en el checkout de la tienda online, conforme a la Política de Envíos publicada en el sitio web, la cual puede variar en plazos y costes según el país de destino.
6. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin perjuicio de los derechos adicionales que pueda reconocer la normativa de protección al consumidor vigente en su país de residencia.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación. En envíos internacionales, el cliente es responsable de cualquier gasto aduanero o arancelario derivado de la devolución, salvo que la normativa local disponga lo contrario.
7. Productos defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción.
8. Aduanas e impuestos de importación
Para envíos internacionales, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos de importación o tasas aduaneras del país de destino, que son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio ni en los gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario en el checkout.
9. Responsabilidad
La empresa no será responsable de daños derivados de un uso inadecuado de los productos, ni de retrasos ocasionados por trámites aduaneros ajenos a su control.
10. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad publicada en la web.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación vigente aplicable. En caso de conflicto, se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la normativa de protección al consumidor del país de residencia del cliente pueda reconocerle.
IVA aplicable.
